Inadimplência
Quem deve, quanto e desde quando
O Atlas lê os títulos do ERP e separa a inadimplência por bairro, por plano e por tempo de atraso. Você vê o que piorou de ontem para hoje.
Atlas ISP · para provedores de internet · um produto FIRST AI
Conecte o seu ERP.
O Atlas começa a trabalhar.
O Atlas lê o sistema que o seu provedor já usa e passa a acompanhar inadimplência, chamados, sinal e cobrança. Quando algo foge do normal, o aviso chega no seu WhatsApp. Você se cadastra, informa o acesso do ERP e pronto.
14 dias grátis. Sem trocar de sistema: o Atlas trabalha em cima do ERP que você já tem.
Veja a primeira leitura
Escolha o ERP do seu provedor.
Toque no seu sistema e veja o Atlas se conectar e ler o provedor pela primeira vez.
No IXC a ligação é sozinha. Nos outros sistemas, a FIRST faz a ligação junto com você. Usa outro sistema? Veja nas dúvidas. Números de exemplo, de um provedor fictício.
Conectado ao IXC SoftConectado
- Clientes e contratosPlanos, endereços e situação de cada um2.318
- Títulos vencidosQuem deve e desde quando412
- Chamados abertosOrdens de serviço e quem está com cada uma27
- Sinal dos clientesPor caixa de atendimento1.904
- Vencimentos da semanaFaturas que vencem até domingo386
Atlas · primeira leitura
Li o seu IXC Soft. Os 412 títulos vencidos somam R$ 38.940, e 7 chamados estão abertos há mais de 24 horas. A caixa CTO-112 tem 8 clientes com sinal baixo.
Tela de exemplo. Os números são de um provedor fictício.
- Conexão oficial com o seu ERPIXC, SGP, HubSoft e mais
- 14 dias grátisTeste com o seu ERP
- WhatsApp oficialCanal oficial da Meta
- Alerta para o gestorDireto no celular
- De olho na redeSinal, caixas e chamados
- Pago no cartãoVocê liga o que usar
- Dados protegidosLGPD e criptografia
- Assessoria da FIRSTMais margem no provedor
O que o Atlas acompanha
O provedor inteiro numa tela só.
Com o ERP conectado, o Atlas lê os números que pesam no seu mês e mostra o que mudou. Sem planilha e sem esperar relatório.
Chamados
Chamado parado não passa batido
Ordens de serviço abertas, quem está com cada uma e há quanto tempo. O que passou do prazo vai para o topo da lista.
Sinal
A caixa com problema, antes da reclamação
Em provedor IXC com os dados de fibra cadastrados, o Atlas acompanha o sinal dos clientes e aponta a caixa em que vários pioraram juntos, para a equipe olhar antes de o telefone tocar.
Cobrança
O que entrou e o que falta entrar
Quanto venceu, quanto já foi pago e quanto vence nos próximos dias. Com a régua ligada, você vê o que cada lembrete trouxe de volta.
Telas e números de exemplo, de um provedor fictício.
Como funciona
Três passos e o Atlas está lendo.
01
Cadastre o provedor
O nome do provedor e quem vai usar o Atlas. É você mesmo quem faz, sem esperar ninguém te ligar.
02
Conecte o ERP
Escolha o seu sistema e informe o acesso que você cria no próprio ERP para o Atlas. A conexão usa a integração oficial do ERP, sem robô nem planilha. No IXC ela é sozinha; nos outros sistemas, a FIRST liga junto com você.
03
Ligue o que quiser
O Atlas já está trabalhando. Alertas, WhatsApp, disparos, chat e discador você liga pelo cardápio depois do teste.
Para o gestor no WhatsApp oficial
Você não precisa abrir o Atlas. Ele te chama.
Quando a inadimplência sobe, um chamado trava ou uma caixa perde sinal, o Atlas manda a mensagem no seu WhatsApp, já com o que aconteceu e o que dá para fazer.
Mensagens de exemplo. Você escolhe quem da equipe recebe cada alerta.
Fale com os seus clientes
Fatura, lembrete e aviso saindo sozinhos.
O Atlas lê o ERP, monta a lista de quem precisa receber cada mensagem e dispara no horário combinado. A sua equipe não exporta lista nem aperta o botão de enviar.
E-mail e SMS
Fatura com boleto e Pix por e-mail, aviso curto por SMS. O Atlas separa quem deve receber cada um e dispara sozinho. Você só acompanha quem recebeu e quem abriu.
WhatsApp oficial
Mensagens saindo do número oficial do seu provedor, pelo canal oficial da Meta. Sem chip de celular e sem o número pessoal de alguém da equipe.
Régua de cobrança
Cada fatura segue um caminho de lembretes antes e depois do vencimento, e o Atlas dispara cada um no dia certo. Quem paga sai da régua sozinho, sem receber cobrança à toa.
A régua roda sozinha, todo dia
Exemplo. Os dias e os canais são definidos com você.
- 1O Atlas lê as faturas no seu ERP
- 2O Atlas monta a lista de quem entra em cada passo
- 3O Atlas dispara e tira da lista quem já pagou
3 dias antes
A fatura do mês, com boleto e Pix.E-mail
No dia
Lembrete com o código do Pix para pagar ali mesmo.WhatsApp
2 dias depois
Aviso curto de que a fatura venceu.SMS
7 dias depois
Proposta de acordo, se você liberar.WhatsApp
15 dias depois
A equipe liga para negociar, pelo discador.Ligação
Atendimento
Chat, WhatsApp e ligação na mesma fila.
A equipe atende tudo no mesmo lugar, e cada conversa já vem com os dados do cliente puxados do ERP.
- Uma caixa de entradaO chat do site e o WhatsApp oficial caem no mesmo lugar, com fila e responsável por conversa.
- O cliente do ladoPlano, faturas em aberto e chamados aparecem junto da conversa, e a equipe responde sem abrir o ERP.
- Discador integradoQuando é melhor ligar, a ligação sai do próprio Atlas e fica registrada no histórico do cliente.
- Mariana Souzaminha internet caiu de novo agora de manhãCom você
- Carlos Limaquero mudar para o plano de 600 megaNa fila
- Jorge PereiraNegociação de fatura em atrasoEm ligação
- Ana Ribeiroconsegue me mandar a segunda via?Resolvida
Mariana Souza, no ERP
Plano300 Mega
Em abertoNenhuma
CaixaCTO-112
Tela de exemplo, com nomes fictícios.
Assessoria da FIRST
Mais margem no seu provedor, com a FIRST junto todo mês.
A FIRST é uma assessoria de transformação operacional. O nosso time entra na operação do provedor, encontra onde o dinheiro está escapando e executa a mudança com você, usando o Atlas. A gente não recomenda. A gente faz.
R$ 6.000 por mês
Quero a assessoria+ Receita
Vender mais para quem já é clienteCampanhas de troca de plano, recuperação de inadimplentes e venda de serviços, montadas e disparadas pelo Atlas, com o resultado medido em reais.
− Custo
Menos trabalho manual na equipeAtendimento, cobrança e suporte com processos que rodam sozinhos no Atlas. A equipe para de repetir tarefa e cuida do que precisa de gente.
+ Margem
O que pesa no mês, atacado primeiroTodo mês a gente olha cancelamento, inadimplência e custo por cliente com você, e escolhe a próxima mudança pelo que mais devolve.
Cardápio
Você monta o seu Atlas. E paga no cartão.
O Atlas ISP é a base, com 14 dias grátis. Os extras você liga depois do teste, e paga só pelo que ligou.
A base · sempre ligada
ISP
valor a definirpor mês
- Conexão com o seu ERP
- Inadimplência por bairro e por plano
- Chamados e prazos
- Sinal por caixa (IXC com fibra)
- Cobrança do dia e da semana
- Acesso para a sua equipe
Os extras · ligados depois do teste
Tira suas dúvidas
O que todo dono de provedor pergunta primeiro.
Preciso trocar o meu ERP?
Não. O Atlas trabalha em cima do sistema que você já usa. O ERP continua sendo o lugar do cadastro e do faturamento, e o Atlas lê de lá.
Que acesso eu preciso dar ao Atlas?
Um acesso que você mesmo cria dentro do ERP, só para o Atlas ler os dados. É a integração oficial que o próprio sistema oferece, e você pode cancelar esse acesso quando quiser. Na hora de conectar, o Atlas mostra onde fica essa opção no seu ERP.
Meu ERP não está na lista. E agora?
Fale com a gente pelo WhatsApp. Hoje o IXC liga sozinho; SGP, HubSoft, Voalle, MK, ISPFY e outros sistemas de provedor entram com a FIRST fazendo a ligação junto com você. A gente te diz como fica o seu.
Os alertas chegam no meu WhatsApp pessoal?
Chegam no número que você cadastrar, seu ou de quem cuida de cada área. Quem manda é o número oficial do Atlas, pelo canal oficial da Meta.
Como eu pago?
Os primeiros 14 dias do Atlas ISP são grátis. Os extras, como WhatsApp, disparos, chat e discador, são ligados depois do teste. O pagamento é no cartão de crédito, pelo próprio cadastro: você paga o Atlas ISP, que é a base, e só os extras que ligar. Os valores estão no cardápio.
O que é a assessoria da FIRST?
É o nosso time trabalhando junto com o seu, todo mês, por R$ 6.000. A FIRST é uma assessoria de transformação operacional: entramos na operação do provedor, achamos onde ele perde dinheiro e executamos a mudança com você. Na prática, são campanhas que trazem receita nova, processos que tiram trabalho manual da equipe e um olhar mensal sobre a margem, com cancelamento, inadimplência e custo por cliente.
E os dados dos meus clientes?
Ficam protegidos, e o Atlas segue a LGPD. Os dados são do seu provedor, e o Atlas só usa o que precisa para trabalhar. Cada provedor fica separado dos outros por uma trava do próprio banco de dados, testada a cada mudança no sistema: uma consulta errada não devolve dado de outro provedor. Os dados viajam e ficam guardados criptografados, só entra quem você cadastrar, e quando você baixa a sua base o arquivo sai cifrado e com senha.
Teste grátis
Teste com o seu ERP.
Teste com o seu ERP.
14 dias grátis.
Cadastre o provedor, conecte o sistema que você já usa e veja o Atlas trabalhando com os seus números de verdade. Os extras entram depois do teste.